ERM ofrece una solución para los servicios de E-Call (Llamada de emergencia). Mediante el uso de varios métodos de comunicación junto con el seguimiento y otras funcionalidades y habilidades, la solución permite generar una llamada automática en situaciones de emergencia, como accidentes.

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Esta solución consta de sensores que detectan accidentes en tiempo real, y un altavoz y un micrófono para permitir la comunicación de voz dual entre el conductor y el centro de servicio. Cuando el sistema detecta un evento de emergencia, se genera una llamada automática a un número predefinido donde un operador puede escuchar y hablar con el conductor para ayudarlo.

La solución permite agregar un botón de pánico, para iniciar una llamada manual.